2022年2月10日，武漢和而貴物業(yè)東方雅園三期項目部客服中心收到了由小區(qū)殘疾老人送來的一封特殊感謝信。工作人員在一番詳細(xì)了解后得知，原來在正月初八時，12棟一單元的老人在家發(fā)現(xiàn)了漏水現(xiàn)象，因?yàn)槭谴汗?jié)期間，市面上的維修師傅早已放假休息。該業(yè)主一時之間找不到解決漏水問題的辦法，只能來到物業(yè)尋求幫助。

看著老人焦頭爛額，束手無策的模樣，戴經(jīng)理二話不說，放下手頭工作跟隨其到家中。經(jīng)過多方檢測后終于排查出原因，原來是老人家水龍頭壞了導(dǎo)致漏水。戴經(jīng)理不厭其煩多次往返業(yè)主家中，終于將漏水問題處理成功，解決了老人的燃眉之急。

事跡，不一定轟轟烈烈，平凡，也可以打動人心。鮮艷的感謝信，是業(yè)主送與我們的榮譽(yù)，認(rèn)可和感謝,更是對我們的鼓舞和鞭策。和而貴物業(yè)東方雅園三期項目經(jīng)理戴光寶用實(shí)際行動詮釋了服務(wù)業(yè)主的重要理念，以真誠服務(wù)打動了業(yè)主。