親情服務暖人心，和而貴就在您身邊

心系業(yè)主，暖心服務，和而貴物業(yè)時刻關愛著身邊老年群體，2021年9月8日凌晨，武漢東方雅園項目秩序維護員巡邏時看到一位老人在小區(qū)來回走動便詢問老人是否有事需要幫助，“老人說自己找不到家了，當時老人沒帶手機也無法與家人取得聯(lián)系“，他見狀后首先安慰老人不要著急，然后用對講機聯(lián)系其他值班人員后報告情況后，主動上前摻扶老人，開始和老人交談，找尋線索......，在工作人員耐心陪同下，歷時近兩個多小時的尋找，終于將迷路老人安全送回家中，看到老人平安的回到家中，我們的秩序維護員轉身又投入到繼續(xù)的巡邏工作中；2021年9月9日湘潭分公司霞光項目部秩序維護員巡邏時同樣也發(fā)現(xiàn)在小區(qū)里迷路的老人，我們的秩序維護員通過耐心的詢問和全程陪護，也是歷時數(shù)小時，終于將老人安全送回家中。

（如今社區(qū)內活動的老人越來越多。和而貴物業(yè)倡議，家中有老人特別是年齡較大的老人獨自在社區(qū)活動時，子女讓老人攜帶手機或有效身份信息或為老人制作“身份卡”(諸如標明小區(qū)樓號、子女聯(lián)系方式等)，讓老人隨身攜帶以備不時之需。）

貼心服務，和而貴物業(yè)一直在持續(xù)做到最好，武漢東方雅園項目秩序維護員夜班巡邏時，在一期21棟拾到一個黑色皮包，皮包內有營業(yè)執(zhí)照、畢業(yè)證、駕照等重要證件，和而貴物業(yè)急業(yè)主之所急，為及時找到失主立即組織當班人員第一時間通過各種渠道發(fā)布招領信息，最終及時找到了失主，避免了財物的損失和生活的不便。